Как отменить возврат денег в steam

Вам необходимо заполнить заявление, при этом важно отметить, что вам нужен возврат денег, а не просто указать на ошибку в игре. Только такой сценарий приведет к возврату средств. Авторизуйтесь на сайте Steam, в клиенте или браузере, не имеет значения. Откройте библиотеку игр. В списке слева найдите и выберите игру, а на странице информации о продукте нажмите "Поддержка". На странице игры нажимаем на ссылку "Поддержка" В появившемся меню выбираем пункт о проблемах в технической части или разочаровании при покупке одной из верхних строчек.

Выбираем "Технические проблемы" или "Продукт не соответствует ожиданиям"

В правой части страницы нажимаем "Запросить возврат". Далее вставьте свой фильтр Steam Wallet или банковскую карту, в зависимости от того, как вы приобрели игру.

Выберите между Steam Wallet и банковской картой Прочитайте информацию о возврате, затем введите причину. Лучше всего выбрать технические проблемы или низкое качество товара - это увеличивает ваши шансы на возврат средств, а техподдержка рассматривает такие запросы быстрее. Выберите отдельные товары или весь товар целиком и укажите дополнительную причину возврата. В конце необходимо написать короткую заметку, опять же в зависимости от причины нужно указать, что игра постоянно сбоит, есть графические ошибки и так далее в том же духе.

А если вы указали причину типа "Товар не оправдал ожиданий", то можно указать на ошибочность покупки. Заполните поле "Примечание" кратким описанием ситуации и отправьте запрос на возврат денег.

Сразу же следует проверить электронную почту, чтобы узнать, успешно ли запрос был получен технической поддержкой.

Если письма нет, следует проверить папку "Спам". Если и там нет письма и оно не пришло в течение часа или полутора часов, следует повторить процедуру запроса. Важно помнить, что слишком частые обращения в службу технической поддержки могут уличить вас в чрезмерном использовании возможности возврата средств. А это может привести к штрафным санкциям со стороны администрации в виде отказа в возврате средств или даже блокировки вашего аккаунта Steam.

Видео: Как получить возврат денег в Steam Получить возврат денег за игру или другую покупку в Steam довольно просто. Помните правило "Две недели и час" и следите за тем, чтобы не попасть в ловушку возврата, иначе вы потеряете свои деньги.

Навигация

Comments